Chapitre 1 – La dissolution des contours
CHAPITRE 1 Comment les principes fondateurs de la qualité ont préparé le terrain d’un nouveau régime de confiance dans des systèmes devenus invisibles Ce premier chapitre ne se limite pas à retracer l’histoire de la qualité industrielle. Il constitue le socle conceptuel de l’ouvrage. Il montre comment, face à la complexité croissante des systèmes productifs…